Terms & Conditions
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "AGB") regeln den Erwerb sämtlicher Produkte, die von der Studio Frey AG mit Sitz an der Forchstrasse 234, 8032 Zürich (nachstehend "Studio Frey") im Online-Shop von Studio Frey Shop aufgeführt werden.
Durch das Absenden einer Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an. Etwaige entgegenstehende oder abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind unwirksam.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient lediglich als Aufforderung zur Bestellung und stellt keinen rechtlich bindenden Antrag dar. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde verbindlich seine Absicht zum Kauf der entsprechenden Ware gegenüber Studio Frey an.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Studio Frey die entsprechende Auftragsbestätigung zustellt, die als rechtsverbindlich gilt, sobald sie an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versandt wird. Der Kaufvertrag bezieht sich nur auf die in der Auftragsbestätigung ausdrücklich aufgeführten Produkte.
Studio Frey behält sich das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen und informiert den Kunden entsprechend. Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet, weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
3. Angebot
Der Online-Shop von Studio Frey richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz.
Das Angebot der Produkte gilt, solange diese im Online-Shop ersichtlich sind und/oder der Vorrat reicht.
Alle Maße, Gewichte, Informationen und Abbildungen/Fotos der Produkte auf der Website und im Online-Shop dienen lediglich zur Veranschaulichung und sind nicht verbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit vorbehalten. Studio Frey behält sich das Recht vor, Beschreibungen, technische Daten und Preise der Produkte jederzeit zu ändern. Typografische oder grafische Fehler sowie Irrtümer in den Produktbeschreibungen, Preisen und technischen Daten sind möglich und bleiben vorbehalten.
4. Preise
Die Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt. 8.1%). Die Mehrwertsteuer wird separat auf der Rechnung ausgewiesen. Der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung ist maßgeblich. Die Gesamtkosten der Bestellung variieren je nach Versandart.
5. Versand
Die gekauften Produkte werden in der Regel über einen Paketdienst (Schweizer Post) geliefert. Die entsprechenden Lieferkosten werden sowohl bei jedem Produkt als auch beim Abschluss der Bestellung im Warenkorb separat angezeigt. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in der Schweiz. Im Bestellprozess kann der Kunde zwischen den folgenden Lieferoptionen (abhängig vom gekauften Produkt) wählen:
a) Abholung
Der Kunde erhält eine Abholbenachrichtigung, sobald die Bestellung abholbereit ist. Die Abholung muss innerhalb von 7 Arbeitstagen, zu einem vereinbarten Datum, nach Erhalt der Abholbenachrichtigung während der Öffnungszeiten im Studio erfolgen. Falls Bestellungen nicht innerhalb der genannten Frist abgeholt werden, wird die Bestellung storniert und Studio Frey erstattet etwaige bereits geleistete Zahlungen zurück. Studio Frey behält sich jedoch das Recht vor, Schadenersatz zu verlangen.
Beim Abholen ist der Kunde verpflichtet, die Produkte auf Vollständigkeit und einwandfreien Zustand zu überprüfen. Beanstandungen müssen vom Kunden vor dem Verladen der Ware gemeldet werden. Spätere Beanstandungen nach der Abholung werden von Studio Frey nicht berücksichtigt. Studio Frey schließt ausdrücklich jegliche Haftung für Schäden, die dem Kunden durch Verlust, Diebstahl, Missbrauch usw. im Zusammenhang mit der Abholung entstehen, aus.
b) Heimlieferung
Wenn der Kunde während des Bestellvorgangs die Heimlieferungsoption wählt, wird die Lieferung von Studio Frey innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen versandfertig gemacht und an die Schweizer Post übergeben. Die Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandart, wobei Economy 2 bis 3 Arbeitstage und Primary 1 bis 2 Arbeitstage beträgt. Sobald die Lieferung entladen und am Strassenrand deponiert wird, geht die Gefahr auf den Kunden über.
Weitere Dienstleistungen wie z.B. das Auspacken oder die Montage der bestellten Produkte oder die Entsorgung des Verpackungsmaterials sind in der Heimlieferung nicht enthalten.
Studio Frey ist bemüht, Liefertermine möglichst genau einzuhalten, aber diese sind dennoch stets unverbindlich. Studio Frey informiert den Kunden umgehend, sollte ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein. Kann ein Liefertermin nicht eingehalten werden, so ist der Kunde nicht berechtigt, die Bestellung zu widerrufen oder Schadenersatzansprüche wegen der Verzögerung geltend zu machen.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Der Kunde kann die Bestellung wahlweise per PayPal oder Stripe (Visa, MasterCard und American Express) bezahlen.
Rabatte, Gutscheine und andere Abzüge können nicht miteinander kumuliert werden.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die bestellten Produkte Eigentum von Studio Frey. Der Kunde erteilt Studio Frey hiermit die Berechtigung, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
8. Beanstandungen
Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen und eventuelle Beanstandungen hinsichtlich Qualität, Menge oder berechnetem Betrag Studio Frey innerhalb von spätestens 3 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden (per E-Mail an: shop@studio-frey.com). Andernfalls gelten die Produkte als einwandfrei und damit akzeptiert. Nach diesem Zeitpunkt können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden.
Wenn die Bestellung offensichtliche Transportschäden an der Verpackung oder dem Inhalt aufweist, muss der Kunde dies dem Transportunternehmen, das die Bestellung geliefert hat, unverzüglich melden und die Annahme verweigern. Der Kunde muss eine Schadenbestätigungsmeldung vom Transportunternehmen erhalten und diese sofort Studio Frey mitteilen, ansonsten gilt die Ware als einwandfrei und angenommen, und spätere Beanstandungen werden ausgeschlossen.
9. Garantie
Studio Frey gewährt für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Vertragsschluss Gewährleistung für Konstruktions- und Materialmängel der gekauften Produkte. Diese Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die auf normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder sonstiges Verschulden des Kunden zurückzuführen sind. Ebenso ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn der Kunde oder Dritte Reparaturen oder Änderungen an den Produkten vorgenommen haben.
Wenn der Kunde berechtigte Mängel gemäß diesen Bestimmungen schriftlich reklamiert, hat Studio Frey die Möglichkeit, die Mängel durch Nachbesserung (Reparatur) zu beheben oder die fehlerhaften Produkte oder Teile davon zu ersetzen. Die Gewährleistungsfrist wird durch eine etwaige Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht erneut gestartet oder verlängert. Studio Frey kann dem Kunden die Kosten für Arbeits- und Fahrtzeit sowie für das benötigte Material für Service- und Reparaturarbeiten zur Beseitigung des Mangels separat in Rechnung stellen.
Weitere Ansprüche des Kunden, einschließlich entgangenen Gewinns, Folgeschäden aufgrund von Mängeln oder anderen Vermögensschäden, sind soweit gesetzlich zulässig ausdrücklich ausgeschlossen. Die Gewährleistung unterliegt zudem den gesetzlichen Bestimmungen.
10. Rückgaberecht
Für Produkte, die Studio Frey auf Lager hat und für die im Bestellprozess eine Lieferfrist von 2-3 Arbeitstagen angegeben wird, ist eine Rückgabe innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsabschluss möglich. Die zurückgesandten Produkte müssen originalverpackt, unbeschädigt, sauber, inklusive etwaigem Zubehör und in einwandfreiem Zustand sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
11. Datenschutz
Studio Frey weist die Kunden hiermit daraufhin, dass im Rahmen des Vertragsschlusses die personenbezogenen Daten des Kunden zur Erfüllung des Vertrags erhoben, verarbeitet und genutzt werden. In der Datenschutzerklärung von Studio Frey wird der Kunde darüber informiert, wie und welche personenbezogenen Daten von Studio Frey erhoben und verarbeitet werden.
12. Urheberrecht
Die Nutzung von Abbildungen und Texten aus den Katalogen der Webseite von Studio Frey ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt. Die Webseite und alle darin enthaltenen Inhalte (insbesondere Software, Dateien, Designs, Grafiken und Daten) sind Eigentum von Studio Frey oder unterliegen den entsprechenden Nutzungsrechten, und sie sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
13. Änderungen
Studio Frey behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit einseitig zu ändern. Die aktuell gültige Version der AGB kann auf der Website von Studio Frey eingesehen werden.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche rechtlichen Angelegenheiten und Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen dem Kunden und Studio Frey gilt ausschließlich schweizerisches Recht.